Что делать, если вы купили бракованный iPhone 14 Pro Max 128GB?
Купили новый iPhone 14 Pro Max 128GB, а он уже глючит? Не паникуйте! В России у вас есть права как у потребителя, и Apple несёт ответственность за качество своей продукции. Вот что нужно знать, чтобы защитить себя:
Осмотрите телефон:
Внимательно проверьте iPhone 14 Pro Max на наличие дефектов сразу после покупки. Проверьте дисплей (пиксели, царапины), камеру (фото, видео), динамики (звук), работу сенсора, Wi-Fi, Bluetooth, GPS и т.д. Если вы обнаружите неисправность, сразу зафиксируйте её: сфотографируйте и запишите описание.
Зафиксируйте факт покупки:
Сохраните чек, гарантийный талон и документ о покупке (онлайн-заказ, договор купли-продажи).
Обратитесь к продавцу:
По закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей”), у вас есть 14 дней с момента покупки для возврата товара надлежащего качества, если он вам не подошёл.
Если же устройство имеет дефекты, то вы можете потребовать бесплатный ремонт , обмен на аналогичный, скидку на ремонт или возврат денежных средств .
Ознакомьтесь с гарантийными обязательствами Apple:
Apple предоставляет официальную гарантию на iPhone 14 Pro Max 128GB сроком 1 год , с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности , которые возникли не по вашей вине .
Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Apple:
Если вы обнаружили дефекты в течение гарантийного срока, обращайтесь в авторизованный сервисный центр Apple.
Документируйте все ваши действия:
Записывайте даты, сохраняйте квитанции о платежах , обращениях в сервисный центр, актах экспертизы и других документах , чтобы подтвердить ваши права в случае судебного разбирательства.
Обратитесь в Роспотребнадзор:
Если Apple отказывается устранить дефекты , обменять товар или вернуть деньги, обращайтесь в Роспотребнадзор.
Готовьтесь к судебному разбирательству:
Если досудебное урегулирование спора не дало результатов, обращайтесь в суд.
Помните: Apple несёт ответственность за качество своей продукции .
Ваши права защищены законом!
Проконсультируйтесь с юристом , чтобы получить полную информацию о ваших правах.
Важно:
Закон о защите прав потребителей – это мощный инструмент для защиты ваших интересов. Не бойтесь отстаивать свои права!
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Какие права у вас есть как у покупателя?
Итак, вы купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он оказался бракованным? Не спешите паниковать! В России у вас есть ряд прав как у покупателя, которые защищают вас от некачественной продукции.
Вот что вам нужно знать:
Право на обмен или возврат:
По Закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей”), в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он вам не подошел, и получить обратно деньги.
Если же вы обнаружили дефекты в товаре, то у вас есть право на его бесплатный ремонт, замену на аналогичный, скидку на ремонт или возврат денежных средств.
Гарантия:
Apple предоставляет официальную гарантию на iPhone 14 Pro Max 128GB сроком 1 год с момента покупки. Она покрывает производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вашей вине.
Ремонт по гарантии:
В случае возникновения дефектов в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для бесплатного ремонта.
Дополнительные гарантии:
В некоторых случаях, помимо гарантии от производителя, вы можете получить дополнительную гарантию от продавца, например, в виде продления срока гарантии. Проверьте информацию о гарантии при покупке.
Защита от мошенничества:
Будьте бдительны при покупке iPhone 14 Pro Max 128GB. Проверяйте наличие сертификации, гарантийных талонов, документов о покупке и чека. Не покупайте iPhone с рук, если не уверены в его происхождении.
Важно помнить:
Вы имеете право на бесплатную экспертизу товара, чтобы подтвердить наличие дефектов. Экспертиза проводится за счет продавца.
В случае спора с продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а при необходимости, обратиться в суд для отстаивания своих прав.
Таблица с информацией о гарантии на iPhone 14 Pro Max:
Гарантия | Срок | Что покрывает |
---|---|---|
Гарантия Apple | 1 год | Производственные дефекты и неисправности |
Дополнительная гарантия | От 1 года до 2 лет | Зависит от условий продавца |
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Гарантия на iPhone 14 Pro Max 128GB: что она покрывает?
Итак, вы стали счастливым обладателем iPhone 14 Pro Max 128GB. Но что делать, если он вдруг начнет барахлить? Не спешите расстраиваться! Apple предоставляет официальную гарантию на свои устройства, которая защищает вас от неприятностей.
Что важно знать о гарантии на iPhone 14 Pro Max 128GB:
Срок гарантии:
Apple предоставляет гарантию сроком 1 год на iPhone 14 Pro Max 128GB с момента покупки. Это значит, что если устройство сломается по вине производителя, то Apple обязана его починить или заменить на новое бесплатно.
Что покрывает гарантия:
Гарантия покрывает производственные дефекты, неисправности, которые возникли не по вашей вине. Например, если у вас сломался дисплей из-за некачественной сборки или перестал работать динамик, то Apple обязана устранить дефект бесплатно.
Гарантия НЕ покрывает:
Важно помнить, что гарантия НЕ покрывает повреждения, которые возникли по вашей вине. Например, если вы уронили телефон, повредили его водой или поцарапали дисплей, то Apple не будет нести за это ответственность.
Как получить гарантийный ремонт:
Для получения гарантийного ремонта, вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр Apple. Перед этим, не забудьте сохранить чек и гарантийный талон на устройство.
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте:
Если в сервисном центре отказали вам в гарантийном ремонте, не опускайте руки! У вас есть право оспорить решение. Сделайте фотографии дефектов, запишите все доказательства, обратитесь к Роспотребнадзор или в суд.
Дополнительная гарантия:
Помимо официальной гарантии Apple, многие продавцы предлагают дополнительную гарантию, которая может покрывать больший срок или набор рисков. Уточните условия гарантии при покупке устройства.
Таблица с информацией о гарантии на iPhone 14 Pro Max:
Гарантия | Срок | Что покрывает | Что НЕ покрывает |
---|---|---|---|
Гарантия Apple | 1 год | Производственные дефекты и неисправности | Повреждения по вине владельца (падение, вода, царапины) |
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Какие неисправности iPhone 14 Pro Max 128GB считаются браком?
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он уже глючит? Не спешите расстраиваться! Не все неисправности считаются браком.
Важно понимать, какие дефекты iPhone 14 Pro Max 128GB считаются браком:
Производственные дефекты:
Это дефекты, которые возникли во время производства устройства. Например, неправильная сборка, дефекты материала, неисправности в прошивке.
Неисправности, возникшие по вине производителя:
Это дефекты, которые возникли в результате некачественной сборки или использования некачественных материалов. Например, если у вас сломался дисплей из-за неправильной установки или батарея быстро разряжается из-за некачественного элемента.
Какие неисправности iPhone 14 Pro Max 128GB считаются браком:
- Не работает сенсорный экран: Например, не реагирует на касания, откликается с задержкой, отказывается работать в определённых областях экрана.
- Дисплей с дефектами: Например, царапины, посторонние пиксели, полосы, мерцание.
- Не работает динамик или микрофон: Например, звук искажён, не слышен собеседник.
- Не работает камера: Например, фотографии и видео получаются с дефектами, камера не фокусируется.
- Проблемы с Wi-Fi, Bluetooth или GPS: Например, подключение неустойчивое, быстрое разряжение батареи.
- Проблемы с операционной системой: Например, постоянные сбои, перезагрузки, медленная работа.
Какие неисправности iPhone 14 Pro Max 128GB НЕ считаются браком:
- Повреждения в результате падения или удара: Например, трещины на экране, сколы на корпусе.
- Повреждения в результате контакта с водой: Например, коррозия, нерабочие динамики.
- Повреждения в результате неправильного использования: Например, неправильная зарядка, установка неоригинальных аксессуаров.
- Неисправности, связанные с износом материалов: Например, потеря яркости экрана с течением времени, потертость корпуса.
Важно:
Не все неисправности, которые возникают с iPhone 14 Pro Max 128GB, считаются браком. Не стесняйтесь обращаться в сервисный центр Apple для диагностики устройства, чтобы узнать, является ли неисправность гарантийным случаем.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Как проверить iPhone 14 Pro Max 128GB на наличие дефектов?
Наконец-то вы купили iPhone 14 Pro Max 128GB, и хочется скорее начать им пользоваться! Но перед тем, как начать устанавливать приложения, не забудьте тщательно проверить устройство на наличие дефектов. Это важно, чтобы не пропустить брак и не остаться с некачественным устройством.
Вот, как проверить iPhone 14 Pro Max 128GB на наличие дефектов:
Проверьте внешний вид:
Внимательно осмотрите устройство на наличие царапин, сколов, трещин на экране и корпусе. Убедитесь, что все кнопки (громкость, включение, “Домой”) работают корректно. Проверьте качество сборки – все элементы должны быть плотно прилегать друг к другу.
Проверьте дисплей:
Включите устройство и проведите по экрану пальцем. Убедитесь, что сенсор работает корректно по всей площади. Посмотрите на яркость цветопередачу, наличие битых пикселей. Покрутите устройство в разных сторонах и убедитесь, что нет засветов или мерцания.
Проверьте камеру:
Сделайте несколько тестовых фотографий и видео в разных условиях освещения. Убедитесь, что фотографии и видео качественные, нет шумов, искажений, засветов. Проверьте работу автофокуса и зум.
Проверьте динамики и микрофон:
Включите музыку и убедитесь, что звук чистый, без посторонних шумов. Проверьте работу микрофона, позвонив кому-нибудь и поговорив с собеседником.
Проверьте Wi-Fi, Bluetooth, GPS:
Подключитесь к Wi-Fi сети и проверьте скорость интернета. Подключитесь к Bluetooth устройству (наушники, динамик) и проверьте качество связи. Включите GPS и убедитесь, что устройство определяет ваше местоположение.
Проверьте батарею:
Включите устройство и посмотрите на уровень заряда. Проверьте, сколько времени устройство держит заряд при обычном использовании.
Проверьте функцию Face ID:
Если у вас iPhone 14 Pro Max с Face ID, проверьте ее работу. Попробуйте разблокировать устройство несколько раз и убедитесь, что система распознавания лица работает корректно.
Дополнительные советы:
- Записывайте все дефекты на видео, делайте фотографии и сохраняйте все документы о покупке (чек, гарантийный талон).
- Проверьте работу всех приложений, которые вы планируете использовать.
- Если вы обнаружили дефекты, немедленно обратитесь к продавцу или в сервисный центр Apple.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Как обменять iPhone 14 Pro Max 128GB на новый?
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он оказался бракованным? Не расстраивайтесь, вы имеете право обменять его на новый!
Вот что нужно знать, чтобы обменять iPhone 14 Pro Max 128GB:
Право на обмен:
Согласно Закону о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей”), вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный, если он вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.
Если устройство имеет дефекты, то вы можете потребовать его замены на аналогичный в течение гарантийного срока.
Документы:
Для обмена вам понадобятся: чек, гарантийный талон, паспорт и документ, подтверждающий покупку (например, онлайн-заказ).
Как обменять:
Обратитесь в магазин, где вы купили устройство. Объясните ситуацию, предъявите неисправный iPhone и документы. Проведите бесплатную экспертизу товара, чтобы подтвердить наличие дефектов.
Условия обмена:
Продавцу нельзя отказать в обмене при соблюдении условий Закона о защите прав потребителей. Устройство должно быть в состоянии, близком к идеальному. Не должно быть механических повреждений, потертостей, следов неправильного использования.
Отказ в обмене:
Если вам отказали в обмене, не опускайте руки! Сделайте фотографии дефектов, сохраните все документы, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Важно:
В некоторых случаях продавцы могут предложить вам ремонт устройства, а не обмен. Вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать обмен.
Таблица с информацией об обмене iPhone 14 Pro Max:
Основание для обмена | Срок | Условия |
---|---|---|
Товар надлежащего качества не подошел | 14 дней | Товар не использован, сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки |
Товар с дефектами | Гарантийный срок | Дефект подтвержден экспертизой, устройство в рабочем состоянии, сохранен товарный вид |
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Как отремонтировать бракованный iPhone 14 Pro Max 128GB по гарантии?
Ваш iPhone 14 Pro Max 128GB перестал работать? Не спешите расстраиваться, если ваш дефект покрывается гарантией! Apple предоставляет возможность отремонтировать устройство бесплатно.
Вот, как отремонтировать бракованный iPhone 14 Pro Max 128GB по гарантии:
Проверьте гарантийный срок:
Убедитесь, что гарантийный срок на ваше устройство еще действует. Обычно Apple предоставляет гарантию сроком 1 год с момента покупки.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple:
Найдите ближайший авторизованный сервисный центр Apple на официальном сайте Apple или позвоните по телефону в службу поддержки Apple.
Запишитесь на ремонт:
Запишитесь на ремонт по телефону или через сайт сервисного центра. Укажите причину неисправности и уточните, что устройство находится на гарантии.
Подготовьте документы:
Перед посещением сервисного центра соберите все необходимые документы: чек, гарантийный талон, паспорт.
Процесс ремонта:
В сервисном центре специалисты проведут диагностику устройства и определят причину неисправности. Если дефект покрывается гарантией, ремонт будет произведен бесплатно.
Срок ремонта:
Срок ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. Обычно ремонт занимает от нескольких дней до нескольких недель.
Отказ в гарантийном ремонте:
Если вам отказали в гарантийном ремонте, не опускайте руки! Сделайте фотографии дефектов, сохраните все документы, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Важно:
Не отдавайте устройство в неавторизованный сервисный центр. Ремонт в таких центрах может аннулировать гарантию.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Ответственность Apple за бракованный iPhone 14 Pro Max 128GB
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он оказался бракованным? Не спешите расстраиваться! Apple, как производитель, несёт ответственность за качество своей продукции.
Вот, что нужно знать об ответственности Apple:
Гарантия:
Apple предоставляет гарантию на свои устройства сроком 1 год с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, которые возникли не по вашей вине. Например, если у вас сломался дисплей из-за некачественной сборки, то Apple обязана устранить дефект бесплатно.
Ответственность по Закону о защите прав потребителей:
В России действует Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей”), который защищает покупателей от некачественной продукции. Согласно закону, продавцы несут ответственность за качество товара и обязаны устранить дефекты или обменять товар на аналогичный.
Возможные меры ответственности:
В случае обнаружения брака в iPhone 14 Pro Max 128GB, Apple может нести следующую ответственность:
- Бесплатный ремонт устройства по гарантии.
- Обмен на аналогичный товар (новый iPhone 14 Pro Max 128GB).
- Возврат денежных средств за устройство.
- Скидка на ремонт устройства.
- Компенсация морального вреда, если брак причинил вам неудобства или потери.
- Штрафы и пеня за нарушение законодательства о защите прав потребителей.
Как отстаивать свои права:
Если Apple отказывается устранять дефекты или обменять устройство, не опускайте руки. Сделайте фотографии дефектов, сохраните все документы, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Важно:
Apple несет ответственность за качество своей продукции и обязана решить проблему с бракованным устройством. Не стесняйтесь отстаивать свои права и требовать компенсации за некачественный товар.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Закон о защите прав потребителей: как он защищает вас?
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он оказался бракованным? Не спешите расстраиваться, ведь у вас есть надежный союзник в лице Закона о защите прав потребителей!
Вот, что вам нужно знать о Законе о защите прав потребителей:
Что такое Закон о защите прав потребителей?
Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I “О защите прав потребителей”) – это федеральный закон Российской Федерации, который регулирует отношения между потребителями (физическими лицами, которые приобретают товары и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и продавцами (юридическими и физическими лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность).
Как закон защищает вас?
Закон о защите прав потребителей предоставляет вам ряд прав, которые защищают вас от некачественных товаров и услуг. Например, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара, скидку на ремонт или возврат денежных средств, если товар имеет дефекты.
Какие правы вам предоставляет закон:
- Право на информацию о товаре и услуге, включая свойства, качество, комплектацию, срок годности, производителя, гарантийный срок и другие важные данные.
- Право на безопасный товар и безопасные услуги, которые не угрожают жизни, здоровью или имуществу потребителя.
- Право на свободный выбор товара и услуг, включая право отказаться от товара или услуги в течение 14 дней с момента покупки (если товар не использован, сохранен товарный вид и упаковка), а также право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный.
- Право на устранение дефектов товара бесплатно (ремонт или замена товара) в течение гарантийного срока.
- Право на возврат денежных средств за товар с дефектами или за товар, который вам не подошел.
- Право на компенсацию ущерба в случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате использования некачественного товара или услуги.
- Право на защиту своих прав в суде или в органах потребительского надзора (Роспотребнадзор).
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Куда обращаться в случае нарушения ваших прав?
Итак, вы купили iPhone 14 Pro Max 128GB, но он оказался бракованным, а Apple отказывается решать проблему? Не паникуйте, вы не один в такой ситуации! В России есть механизмы защиты прав потребителей.
Куда обращаться, если ваши права нарушены:
Продавец:
В первую очередь обратитесь к продавцу, где вы купили iPhone. Объясните ситуацию, предъявите неисправный устройство и документы (чек, гарантийный талон, паспорт).
Авторизованный сервисный центр Apple:
Если дефект покрывается гарантией, обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple. Запишитесь на ремонт и предъявите документы.
Роспотребнадзор:
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) контролирует соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Если продавец или Apple отказываются решать проблему, обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзора по месту вашего проживания.
Общественная организация по защите прав потребителей:
В России действуют общественные организации, которые помогают защищать права потребителей. Обратитесь в такую организацию по месту вашего проживания или найдите ее в интернете.
Суд:
Если все другие способы решения проблемы не привели к результату, обратитесь в суд. Соберите все документы (чек, гарантийный талон, акты экспертизы, письма от продавца или Apple), опишите проблему и предоставьте доказательства нарушения ваших прав.
Дополнительные рекомендации:
- Сохраняйте все документы (чек, гарантийный талон, акты экспертизы, письма, фотографии дефектов).
- Записывайте все контакты с продавцом, сервисным центром, Роспотребнадзором и другими организациями.
- Не стесняйтесь обращаться за помощью к юристам или общественным организациям по защите прав потребителей.
- Не отказывайтесь от предложения продавца или Apple решить проблему мирным путем. Попробуйте договориться о ремонте, замене товара или возврате денежных средств.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Что делать, если Apple отказывается решать проблему?
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, а он оказался бракованным? Apple отказывается решать проблему? Не отчаивайтесь! В России у вас есть множество способов защитить свои права.
Вот, как действовать, если Apple отказывается решать проблему с бракованным iPhone:
Соберите доказательства:
Сделайте фотографии дефектов на iPhone 14 Pro Max 128GB, запишите видео, сохраните все документы о покупке (чек, гарантийный талон), письма от Apple и записи телефонных разговоров с представителями Apple.
Обратитесь в Роспотребнадзор:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) контролирует соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Обратитесь в территориальный отдел Роспотребнадзора по месту вашего проживания и предоставьте документы, подтверждающие нарушение ваших прав.
Обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей:
В России действуют общественные организации, которые помогают защищать права потребителей. Обратитесь в такую организацию по месту вашего проживания или найдите ее в интернете. Они могут предоставить правовую помощь и подсказать, как действовать в конкретной ситуации.
Обратитесь в суд:
Если все другие способы решения проблемы не привели к результату, обратитесь в суд. Соберите все документы (чек, гарантийный талон, акты экспертизы, письма от Apple, записи телефонных разговоров), опишите проблему и предоставьте доказательства нарушения ваших прав.
Важно:
Не отказывайтесь от предложения Apple решить проблему мирным путем. Попробуйте договориться о ремонте, замене товара или возврате денежных средств. Но не бойтесь отстаивать свои права и обращаться в компетентные органы, если Apple отказывается решать проблему.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Как защитить себя от мошенничества при покупке iPhone 14 Pro Max 128GB?
Хотите купить iPhone 14 Pro Max 128GB? Это прекрасный выбор, но будьте осторожны! На рынке много мошенников, которые могут продать вам подделку или устройство с скрытыми дефектами.
Вот, как защитить себя от мошенничества при покупке iPhone 14 Pro Max 128GB:
1. Покупайте в официальных магазинах или у доверенных продавцов:
Покупайте iPhone 14 Pro Max 128GB только в официальных магазинах Apple, в крупных сетевых магазинах электроники или у доверенных продавцов с хорошей репутацией. Избегайте покупки с рук, на авито, на других площадках с непроверенными продавцами.
2. Проверяйте серийный номер:
Проверьте серийный номер устройства на сайте Apple. Убедитесь, что он не заблокирован, не в черном списке и соответствует модели и конфигурации iPhone 14 Pro Max 128GB.
3. Проверьте устройство перед покупкой:
Внимательно осмотрите устройство на наличие царапин, сколов, трещин на экране и корпусе. Включите устройство и проверьте работу всех функций (сенсорный экран, камера, динамики, Wi-Fi, Bluetooth, GPS).
4. Проверяйте документы:
Попросите продавца предоставить все необходимые документы (чек, гарантийный талон, паспорт устройства). Убедитесь, что все документы заполнены корректно и соответствуют указанной модели iPhone 14 Pro Max 128GB.
5. Будьте осторожны с низкими ценами:
Если цена на iPhone 14 Pro Max 128GB значительно ниже, чем в официальных магазинах, это должно насторожить. Вероятно, вам предлагают подделку или устройство с скрытыми дефектами.
6. Не доверяйте непроверенным продавцам:
Покупайте устройства только у доверенных продавцов с хорошей репутацией. Прочитайте отзывы о продавце на разных площадках (Яндекс Маркет, Отзывы Google).
7. Используйте сервисы безопасных платежей:
Оплачивайте устройства через сервисы безопасных платежей (например, Яндекс Деньги, WebMoney, PayPal), которые защищают ваши денежные средства от мошенников.
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB и хотите знать, как защитить себя от брака и мошенничества? Эта таблица поможет вам разбираться в ваших правах и основных шагах по защите от неприятностей:
Таблица “Права потребителя при покупке iPhone 14 Pro Max 128GB”
Права | Описание | Условия |
---|---|---|
Право на информацию | Потребитель имеет право получить от продавца полную и достоверную информацию о товаре (iPhone 14 Pro Max 128GB), включая свойства, качество, комплектацию, срок годности, производителя, гарантийный срок и другие важные данные. | Продавец обязан предоставить информацию в доступной форме и перед покупкой товара. |
Право на безопасный товар | Потребитель имеет право на товар, который не угрожает жизни, здоровью или имуществу потребителя. | Продавец обязан предоставить товар, соответствующий требованиям безопасности. |
Право на свободный выбор товара | Потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (если товар не использован, сохранен товарный вид и упаковка). | Товар должен быть в неиспользованном виде, с сохраненным товарным видом, упаковкой и ярлыками. |
Право на устранение дефектов товара | Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара с дефектами в течение гарантийного срока. | Дефект должен быть подтвержден экспертизой, товар должен быть в рабочем состоянии, сохранен товарный вид. |
Право на возврат денежных средств | Потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар с дефектами или за товар, который вам не подошел. | Дефект должен быть подтвержден экспертизой. |
Право на компенсацию ущерба | Потребитель имеет право на компенсацию ущерба в случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате использования некачественного товара или услуги. | Ущерб должен быть подтвержден доказательствами. |
Право на защиту своих прав в суде | Потребитель имеет право отстаивать свои права в суде или в органах потребительского надзора (Роспотребнадзор). | Необходимо предоставить доказательства нарушения ваших прав. |
Таблица “Как защитить себя от мошенничества при покупке iPhone 14 Pro Max 128GB”
Метод защиты | Описание | Рекомендации |
---|---|---|
Покупайте в официальных магазинах | Покупайте iPhone 14 Pro Max 128GB только в официальных магазинах Apple или в крупных сетевых магазинах электроники. | Избегайте покупки с рук, на авито, на других площадках с непроверенными продавцами. |
Проверяйте серийный номер | Проверьте серийный номер устройства на сайте Apple. Убедитесь, что он не заблокирован, не в черном списке и соответствует модели и конфигурации iPhone 14 Pro Max 128GB. | Используйте официальный сайт Apple для проверки серийного номера. |
Проверяйте устройство перед покупкой | Внимательно осмотрите устройство на наличие царапин, сколов, трещин на экране и корпусе. Включите устройство и проверьте работу всех функций (сенсорный экран, камера, динамики, Wi-Fi, Bluetooth, GPS). | Проведите тщательный осмотр устройства перед оплатой. |
Проверяйте документы | Попросите продавца предоставить все необходимые документы (чек, гарантийный талон, паспорт устройства). Убедитесь, что все документы заполнены корректно и соответствуют указанной модели iPhone 14 Pro Max 128GB. | Проверьте наличие и корректность всех документов перед оплатой. |
Будьте осторожны с низкими ценами | Если цена на iPhone 14 Pro Max 128GB значительно ниже, чем в официальных магазинах, это должно насторожить. Вероятно, вам предлагают подделку или устройство с скрытыми дефектами. | Сравнивайте цены на разных площадках и убедитесь, что она соответствует рыночной стоимости. |
Не доверяйте непроверенным продавцам | Покупайте устройства только у доверенных продавцов с хорошей репутацией. Прочитайте отзывы о продавце на разных площадках (Яндекс Маркет, Отзывы Google). | Используйте сервисы с рейтингом продавцов и читайте отзывы других покупателей. |
Используйте сервисы безопасных платежей | Оплачивайте устройства через сервисы безопасных платежей (например, Яндекс Деньги, WebMoney, PayPal), которые защищают ваши денежные средства от мошенников. | Избегайте оплаты наличными или через непроверенные платежные системы. |
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
Купили iPhone 14 Pro Max 128GB, и хотите быть уверены, что ваши права защищены? Посмотрите, как отличаются варианты действий в зависимости от ситуации:
Таблица “Сравнение действий при покупке бракованного iPhone 14 Pro Max 128GB”
Ситуация | Действия | Рекомендации |
---|---|---|
Товар надлежащего качества не подошел | Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. | Товар должен быть в неиспользованном виде, с сохраненным товарным видом, упаковкой и ярлыками. Сохраните чек и гарантийный талон. |
Товар с дефектами, гарантийный срок действует | Бесплатный ремонт или обмен на аналогичный товар в авторизованном сервисном центре Apple. | Обратитесь в сервисный центр с чеком и гарантийным талоном. Сфотографируйте дефекты и запишите видео. |
Товар с дефектами, гарантийный срок не действует | Обращение к продавцу с требованием бесплатного ремонта или замены товара (в соответствии с Законом о защите прав потребителей). | Сфотографируйте дефекты и запишите видео. Сохраните чек и гарантийный талон. Обратитесь к продавцу с письменным требованием. |
Продавец отказался решать проблему | Обращение в Роспотребнадзор, общественную организацию по защите прав потребителей или в суд. | Соберите документы (чек, гарантийный талон, фотографии дефектов, письма от продавца или Apple), опишите проблему и предоставьте доказательства нарушения ваших прав. |
Таблица “Сравнение гарантии Apple и Закона о защите прав потребителей”
Характеристика | Гарантия Apple | Закон о защите прав потребителей |
---|---|---|
Срок действия | 1 год с момента покупки | 14 дней для товара надлежащего качества, 2 года для товара с дефектами |
Что покрывает | Производственные дефекты и неисправности | Дефекты товара, несоответствие товара описанию, некомплектность, нарушение условий доставки и др. |
Меры ответственности | Бесплатный ремонт или замена товара | Бесплатный ремонт, замена товара, скидка на ремонт, возврат денежных средств, компенсация морального вреда и др. |
Как отстаивать права | Обращение в авторизованный сервисный центр Apple | Обращение к продавцу, в Роспотребнадзор, в общественную организацию по защите прав потребителей или в суд. |
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества
Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
FAQ
Часто задаваемые вопросы о покупке iPhone 14 Pro Max 128GB.
Как узнать, что устройство не подделка?
Проверьте серийный номер устройства на сайте Apple, убедитесь, что он не заблокирован и соответствует модели и конфигурации iPhone 14 Pro Max 128GB. Покупайте устройство в официальных магазинах Apple или в крупных сетевых магазинах электроники. Избегайте покупки с рук или на непроверенных площадках.
Что делать, если iPhone 14 Pro Max 128GB сломался в течение гарантийного срока?
Обратитесь в авторизованный сервисный центр Apple. Предъявите чек и гарантийный талон. Специалисты проведут диагностику устройства и определят причину неисправности. Если дефект покрывается гарантией, ремонт будет произведен бесплатно.
Что делать, если Apple отказала в гарантийном ремонте?
Сделайте фотографии дефектов, запишите видео, сохраните все документы (чек, гарантийный талон, письма от Apple), обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.
Как долго длится гарантийный ремонт?
Срок ремонта зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. Обычно ремонт занимает от нескольких дней до нескольких недель.
Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать замены товара?
Да, вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать замены товара на аналогичный, если дефект не устранен в течение разумного срока или если ремонт не возможен.
Можно ли вернуть iPhone 14 Pro Max 128GB в течение 14 дней, если он не подошел?
Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он вам не подошел. Товар должен быть в неиспользованном виде, с сохраненным товарным видом, упаковкой и ярлыками.
Как узнать, что дефект в iPhone 14 Pro Max 128GB считается браком?
Дефектом считается любое отклонение от нормальной работы устройства, которое не обусловлено вашими действиями (падение, вода, неправильная эксплуатация). Например, неработающий сенсорный экран, дефекты дисплея, нерабочий динамик или микрофон, проблемы с камерой, Wi-Fi, Bluetooth или GPS.
Что делать, если продавец отказался от ремонта или замены товара?
Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд. Соберите все документы (чек, гарантийный талон, акты экспертизы, письма от продавца или Apple), опишите проблему и предоставьте доказательства нарушения ваших прав.
Можно ли отремонтировать iPhone 14 Pro Max 128GB в неавторизованном сервисном центре?
Да, но ремонт в неавторизованном сервисном центре может аннулировать гарантию. Рекомендуется обращаться в авторизованные сервисные центры Apple.
Где можно узнать больше информации о гарантии на iPhone?
Ознакомьтесь с официальной информацией на сайте Apple: Официальная гарантия Apple на iPhone: ссылка
#iPhone14ProMax #брак #гарантия #правапотребителя #Apple #Роспотребнадзор #суд #защитаотмошенничества